可能有人會問，服務是什么？簡單的說，服務就是達到或者超越客戶的期待。作為會計公司就是要把服務質(zhì)量舉過頭頂，向服務要效益。2017年12月19日遼陽遼聯(lián)會計服務有限公司、遼寧愛信諾航天信息有限公司遼陽分公司、邀請一些企業(yè)客戶在多功能廳舉辦了一場座談會。此次座談會目的在于增強會計公司服務，聽取客戶的意見反饋，增強會企之間的感情。

于總講話

會議分為兩個階段：首先，由來自各個行業(yè)的十多個企業(yè)代表一一進行發(fā)言，有的反應問題，有的提出寶貴建議，財務全體人員都認真做好記錄；其次，針對反應的問題和困難，會計人員逐一進行詳細的回復。會上財務部總監(jiān)于偉，遼寧愛信諾航天信息有限公司遼陽分公司總經(jīng)理崔興巖都進行了講話，詳細講解了企業(yè)遇到的一些問題。各企業(yè)客戶對我公司的服務態(tài)度都很滿意，并進行了高度的贊賞。

崔總為企業(yè)解答問題

通過召開座談會，全體會計人員都很受觸動，對真誠服務有了更深的感悟，更加振奮了精神，找到了工作努力的方向。

相互交流溝通，提出合理化建議

首先客戶對我們滿意不滿意，這是一個心理上的感覺，主要是主觀因素，滿足客戶的利益需求是客觀因素；其次要達到，就是要滿足客戶的客觀需求和心態(tài)；再者要超越，僅僅達到還不夠，要做的最好，遠遠超出客戶的期待。

播種微笑，收獲肯定，用心服務，收獲自我價值。